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    2020國考面試模擬題：你休假期間遇到公事如何處理	
    
				
    來源：厚職公考網(wǎng)     2020-02-05 22:23:41
    
				
    
					
    
						
						
						
						
						
						
					
    
				
    
				
				
 

    

    
    
    
    

    

    
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	你休假期間遇到公事如何處理
    

    
	　　【模擬試題】
    

    
	　　你是政府的一名工作人員，一天你休假帶父母去醫(yī)院體檢的時候，遇到了以下兩件事：第一，有群眾給你打電話咨詢業(yè)務上的事，并要當面向你反映問題，但是這件事不在你的職責范圍內(nèi)。第二，領(lǐng)導給你打電話讓你在下班前完成一篇講話稿。你怎么辦?
    

    
	　　【厚職解析】
    

    
	　　1.明確基本原則：陪同父母體檢固然重要，但隨時處理好工作中的緊急突發(fā)事件更是分內(nèi)之事。所以對題目中同時發(fā)生的幾個問題，我會如下處理。
    

    
	　　2.拿出妥善處理方式：
    

    
	　　(1)立刻打電話給家人，向他們?nèi)鐚嵳f明情況，請求立刻趕往醫(yī)院代替我陪同父母完成體檢，同時向父母做好解釋，相信他們也會支持理解。
    

    
	　　(2)在家人趕來的過程中與群眾通電話，了解下他要咨詢業(yè)務的具體情況，并且約定在單位見面的時間，等到家認來了后我會第一時間趕回單位，詳細聆聽群眾咨詢的事情及其他訴求，針對不在我職責范圍這種情況，我會向群眾做詳細的說明，并向群眾保證我會落實首問責任制，將他的問題反饋給有關(guān)部門，得到答復后會第一時間給他反饋。
    

    
	　　(3)找到領(lǐng)導，詳細詢問講話稿的具體內(nèi)容及有無特殊要求，做到心中有數(shù)、提早構(gòu)思。并盡快按照領(lǐng)導要求認真完成講話稿起草，盡早送交領(lǐng)導審核，以便留出調(diào)整時間。
    

    
	　　(4)在以上工作全部完成并且確認無誤的情況下，若父母仍未回家，則與領(lǐng)導報備情況，隨后趕往父母所在地繼續(xù)陪同父母，并對代替自己照顧父母的親友表示感謝。
    

					
    
						
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