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2022年國家公務(wù)員面試模擬題：投資服務(wù)中心“一條龍”

   【模擬試題】 

    某地政府推行投資企業(yè)首席服務(wù)官政策，成立投資服務(wù)中心，讓公安、工商、稅務(wù)、環(huán)保、規(guī)劃、土地、質(zhì)檢、衛(wèi)生、電力、消防等有審批權(quán)力的部門集中辦公，使其能夠在規(guī)定的時限內(nèi)為投資項目（企業(yè)）全程代辦各種證照手續(xù)，實行“一條龍”服務(wù)。對此，你怎么看？

   【參考答案】

    首席服務(wù)官的主要職責(zé)是深入企業(yè)宣傳政府惠企政策、規(guī)劃和重大決策部署，為企業(yè)解決實際問題，同時主動掌握企業(yè)的發(fā)展情況，及時提出工作建議，為政府的決策提供參考。

    一方面，全面推行首席服務(wù)官制度，實行“一對一”精準(zhǔn)企業(yè)服務(wù)，有利于助推項目建設(shè)提質(zhì)增效，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，是深化“放管服”改革，建設(shè)服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。同時，推行重點投資項目首席服務(wù)官制度，有利于加強對重點投資項目的協(xié)調(diào)服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境，推進項目順利落地。

    另一方面，在推行首席服務(wù)官制度的過程中，也會面臨著多重問題。如在“一條龍”服務(wù)中，各部門責(zé)任若不明確，則無法發(fā)揮團隊的價值；又如在制度實行中若缺乏獎懲與監(jiān)督條例，使干部曲解政商關(guān)系原則，可能會導(dǎo)致不作為、慢作為的現(xiàn)象。

    對此，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面完善并落實投資企業(yè)首席服務(wù)官政策：

    第一，以精準(zhǔn)化、高效化的政務(wù)服務(wù)為企業(yè)排憂。首席服務(wù)官們應(yīng)高質(zhì)量、高密度地深入企業(yè)一線，密切掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，集中指導(dǎo)企業(yè)解決其存在問題和困難，正面回應(yīng)企業(yè)訴求，為企業(yè)搭建解決問題和困難的快速路徑和長效機制。

    第二，以常規(guī)化、全面化的體檢服務(wù)為企業(yè)把脈。首席服務(wù)官們可以率領(lǐng)消防、環(huán)保、安監(jiān)、住建等部門分別為全區(qū)范圍內(nèi)的工業(yè)企業(yè)、重點建設(shè)項目、商貿(mào)物流企業(yè)等進行體檢，摸底企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，強調(diào)安全生產(chǎn)責(zé)任，排查安全風(fēng)險隱患，落實規(guī)范整改措施，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)和發(fā)展。

    第三，倡導(dǎo)首席服務(wù)官勇挑重任，攻堅克難。通過“一對一”對接企業(yè)，加強服務(wù)培育、落實優(yōu)惠政策、提供重點服務(wù)以及支持上市企業(yè)發(fā)展壯大，更要經(jīng)常深入項目現(xiàn)場，排查梳理項目存在問題，集中做好問題攻堅，明確項目推進的時間表和作戰(zhàn)圖，從而推動投資快速增長。