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網(wǎng)絡(luò)眾籌如何重獲公眾信任

　　【熱點(diǎn)背景】

　　近日，某互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)在超過40座城市派駐地推人員進(jìn)入醫(yī)院地毯式“掃樓”，引導(dǎo)患者發(fā)起籌款。隱瞞求助者財(cái)產(chǎn)、隨意填寫金額、模板化撰寫求助故事、末位淘汰等種種亂象引發(fā)了社會(huì)關(guān)注。對(duì)此，其連發(fā)兩條聲明，承認(rèn)線下人員違反服務(wù)規(guī)范，已全面暫停線下服務(wù)。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)的出現(xiàn)，為廣大因病返貧的患者獲得慈善籌款提供了便利渠道。與傳統(tǒng)方式相比，互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)具有及時(shí)、方便、免費(fèi)等特點(diǎn)，也為公益慈善提高了效率，節(jié)省了成本。但不可否認(rèn)，個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)確實(shí)存在不規(guī)范的地方。互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)不斷引發(fā)公眾質(zhì)疑。如何合法合規(guī)募集愛心善款，成為互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　【聚焦熱點(diǎn)】

　　互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)的出現(xiàn)，為廣大因病返貧的患者獲得慈善籌款提供了便利渠道。但互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)不斷引發(fā)公眾質(zhì)疑，對(duì)此你怎么看?

　　【厚職解析】

　　1.表明觀點(diǎn)?！熬W(wǎng)絡(luò)眾籌”是一個(gè)新事物，善加利用，確實(shí)有“及時(shí)救人于危難”和“有效成全公眾善念”的積極功效。對(duì)出現(xiàn)的問題，既要嚴(yán)肅整治，也不宜一棍子打死。

　　2.消極影響

　　(1)挫傷群眾參與公益事業(yè)的積極性。接二連三不合規(guī)眾籌事件的曝光，會(huì)導(dǎo)致群眾積極性減低，公益認(rèn)可度減少。

　　(2)影響社會(huì)風(fēng)氣。眾籌治病本是集眾人之力，為病患帶來幫助和希望，當(dāng)前平臺(tái)為了個(gè)人私利，謊報(bào)信息進(jìn)行發(fā)布，阻礙和諧社會(huì)的建設(shè)。

　　(3)損害政府公信力。作為社會(huì)關(guān)注度高的公益事業(yè)，涉及醫(yī)療治病等方面，一旦出現(xiàn)問題，暴露出的是政府及相關(guān)部門工作的缺失，影響群眾對(duì)政府的認(rèn)可。

　　3.分析原因

　　(1)群眾鑒別意識(shí)低。眾籌打著公益的幌子，導(dǎo)致群眾不加鑒別就輕信網(wǎng)絡(luò)、朋友圈等轉(zhuǎn)發(fā)的求助信息。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)管理混亂，工作人員缺乏責(zé)任意識(shí)，只關(guān)注自身利益。

　　(3)相關(guān)法律法規(guī)不完善。由于互聯(lián)網(wǎng)眾籌是近幾年才興起的，相關(guān)立法尚未跟進(jìn)完善，導(dǎo)致存在法律盲區(qū)，讓不法之徒鉆空子。

　　(4)政府責(zé)任意識(shí)不足，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)眾籌行業(yè)出現(xiàn)的問題缺乏及時(shí)監(jiān)管，導(dǎo)致愈發(fā)混亂。

　　4.提出對(duì)策

　　(1)群眾提高鑒別意識(shí)。群眾在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)求助時(shí)，需對(duì)信息進(jìn)行甄別核實(shí)，不要盲目捐款，助長(zhǎng)不良風(fēng)氣。

　　(2)互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)作為信息發(fā)布方，依法負(fù)有審核義務(wù)，應(yīng)確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。

　　(3)完善網(wǎng)絡(luò)眾籌領(lǐng)域法律法規(guī)，有法可依，從嚴(yán)治理。建立信息溝通共享機(jī)制、信用信息披露機(jī)制和違法違規(guī)行為協(xié)查機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)同監(jiān)管。

　　(4)政府加大監(jiān)管力度，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)范圍、宣傳推廣、操作規(guī)范、退出機(jī)制等進(jìn)一步細(xì)化，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)和整個(gè)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。