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    2020年四川公務(wù)員面試真題（1月9日）
    
				
    來源：厚職公考     2020-02-05 23:57:48
    
				
    
					
    
						
						
						
						
						
						
					
    
				
    
				
				
 

    

    
    
    
    

    

    
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	    2020年1月9日四川省考面試真題
    

    
	    面試真題速遞
    

    
	    考情：考官情況：7位考官，1位計(jì)時員，1位計(jì)分員。5分鐘思考時間結(jié)束后提示考生開始答題，有紙筆，最后三分鐘提示。
    

    
	    材料：2019年12月19日，廣西桂林，一名男子因未辦ETC在高速收費(fèi)站被攔住。收費(fèi)員稱車子沒辦ETC上不了高速，并稱現(xiàn)場辦理就能上高速。男子解釋車子不是他的，想辦也辦不了，并質(zhì)疑這個收費(fèi)站為何不保留一條人工通道？收費(fèi)員表示沒有辦理ETC就去走其他道路，這邊走不了，甚至說出“公司不差你一個客戶”、“讓你出不了桂林”等言論。
    

    
	
    

    
	    雙方爭論近2小時后，司機(jī)才從這里經(jīng)人工通道上了高速公路。19日晚，涉事公司決定，收費(fèi)員工作態(tài)度差，與司機(jī)發(fā)生爭吵，還多次使用服務(wù)禁語，對其以開除處理。該收費(fèi)站站長管理不嚴(yán)，降級為副站長。
    

    
	    1.針對材料所述，請結(jié)合生活實(shí)際談?wù)勀愕目捶?
    

    
	    2.這件事發(fā)生后引起網(wǎng)友的廣泛熱議，假如你是該公司宣傳中心的工作人員，你會如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情？
    

    
	    3.該事件發(fā)生后，公司決定要組織一個以規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主題的專項(xiàng)整治活動，領(lǐng)導(dǎo)讓你進(jìn)行組織，你會怎么做？
    

					
    
						
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