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　　管理者是指為了使組織達(dá)到目標(biāo)而協(xié)調(diào)和監(jiān)督其他人的活動的人。

　　組織的管理人員可以按其所處的管理層次區(qū)分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。

　　1.高層管理者

　　這是指一個組織中最高領(lǐng)導(dǎo)層的組成人員。他們對外代表組織，對內(nèi)擁有最高職位和最高職權(quán)，并對組織的總體目標(biāo)負(fù)責(zé)。他們側(cè)重組織的長遠(yuǎn)發(fā)展計劃、戰(zhàn)略目標(biāo)和重大政策制定，擁有人事、資金等資源的控制權(quán)，以決策為主要職能，故也稱為決策層。該類管理者通常是副總裁、總裁、管理董事、首席運(yùn)營官、首席執(zhí)行官或者董事會主席的頭銜。

　　2.中層管理者

　　這是指一個組織中中層機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人員。他們是高層管理者決策的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)制定具體的計劃、政策，行使高層授權(quán)的指揮權(quán)，并向高層報告工作，也稱為執(zhí)行層。一般具有地區(qū)經(jīng)理、項目主管、工廠廠長，或者事業(yè)部經(jīng)理的頭銜。

　　3.基層管理者

　　這是指在生產(chǎn)經(jīng)營第一線的管理人員。他們負(fù)責(zé)將組織的決策在基層落實(shí)，制定作業(yè)計劃，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮與現(xiàn)場監(jiān)督，也稱為作業(yè)層。如一些部門經(jīng)理、工長等。

　　1.技術(shù)技能

　　技術(shù)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力。

　　2.人際技能

　　人際技能是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能或者說是與組織內(nèi)外的人打交道的能力。

　　3.概念技能

　　概念技能是指能夠洞察組織與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并在此基礎(chǔ)上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速做出正確決斷的能力。

　　(三)管理層次和管理職能的關(guān)系

　　如把領(lǐng)導(dǎo)者分為低、中、高三個層次，技術(shù)、人際和概念三種技能結(jié)構(gòu)的比例依次為：

　　低層——47：35：18;

　　中層——27：42：31;

　　高層——18：35：47。

　　1.(單選)假設(shè)您是中公教育科技有限公司總裁，您所具備的管理技能中最要的技能是(   )。

　　A.概念技能 B.人際技能

　　C.技術(shù)技能 D.知識技能

　　【解析】A。本題考查的是每一層管理者所具備的最重要的技能這個考點(diǎn)。管理者的技能一共有三個，分別是技術(shù)技能，人際技能，概念技能。技術(shù)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力。人際技能是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能或者說是與組織內(nèi)外的人打交道的能力。概念技能是指能夠洞察組織與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并在此基礎(chǔ)上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速做出正確決斷的能力?？偛米鳛楣镜母邔宇I(lǐng)導(dǎo)者更重要的是概念技能，也就是決策的能力。需要制定決策，宏觀上進(jìn)行把握。知識技能不屬于管理者所具備的能力中的內(nèi)容，屬于無關(guān)選項。故本題答案選A。

　　2.(單選)該公司的管理者具備的能力中分別占的數(shù)值是技術(shù)技能42，人際技能56，概念技能45。那么該公司的管理者最有可能屬于哪個層次的領(lǐng)導(dǎo)?(   )。

　　A.高層領(lǐng)導(dǎo)

　　B.中層領(lǐng)導(dǎo)

　　C.低層領(lǐng)導(dǎo)

　　D.層級領(lǐng)導(dǎo)

　　【解析】B。從題干中看出本題考查的是管理層次和管理職能的關(guān)系。高層領(lǐng)導(dǎo)者而言注重的是決策能力，也就是概念技能。而中層領(lǐng)導(dǎo)者而言應(yīng)該更注重的能力是協(xié)調(diào)的能力就是人際技能。那么低層領(lǐng)導(dǎo)者而言更多強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)，也就是技術(shù)技能。從題干的數(shù)值中看出人際技能的數(shù)值最高，故指的是中層領(lǐng)導(dǎo)者。故本題答案為選B。